课程名称:旅游营销
课程类型:必修课
学分:2.5
教学对象:MTA
一、课程目标
完成这门课程的学习之后,员工需要满足的要求包括:
1.提升员工的课程素养,形成对旅游营销的系统整体认识。
2. 通过对营销环境与营销伦理的学习,提高员工的旅游营销伦理素养和社会责任感。
3. 认识旅游消费者,理解旅游消费者购买决策的各种因素,对旅游消费需求形成一定的感性、理性认识。
4.认识旅游竞争者,理解影响旅游竞争者竞争的各种因素,对旅游竞争者形成一定的感性、理性认识。
5. 以课堂讨论的形式,激发员工对旅游企业各类营销问题的思考,提高员工解决旅游市场问题的能力。
二、课程内容与学时分配
周次 |
授课内容 |
课程议题 |
第一单元 |
营销概论:认识营销;营销方法论、营销发展趋势 |
讨论:1、旅游营销的道与术;2、旅游企业、旅游目的地有效营销 |
第二单元 |
营销环境与营销伦理问题 |
讨论:1、KFC案例;2、宜春案例 |
第三单元 |
顾客导向:旅游消费者需求 |
讨论:1、海底捞案例;2、宋城演艺案例 |
第四单元 |
竞争者导向:旅游竞争者识别 |
讨论:1、古北水镇案例; 2、太阳马戏团案例 |
第五单元 |
团队作业汇报及点评 |
作业:旅游营销推广策划 |
三、教学方式
教学将介绍大纲中涉及的主要知识点。同时课堂上还将组织研讨,通过多种形式(包括案例研究、小组汇报以及讨论) 加深员工对知识的理解。
四、教学考核
根据本课程内容和特点,采取综合考核形式,由期末考核(50%) 及过程考核(50%) 两个部分组成。
(1)期末考核(个人课程论文)
期末个人课程论文分数占该门课程的最终成绩的50%。课程论文考核内容包括:选题、摘要、立论、论述、 格式、参考文献,字数(不少于 4000 字) 和学术诚信8 个方面。
(2)过程考核
过程考核分数占该门课程的最终成绩的50%。过程考核方式及权重要求应符合见表1 的规定。
表1过程考核方式及权重
过程考核类型 |
所占百分比 |
考核目的 |
小组PPT汇报 |
35 |
小组PPT 汇报完成质量 |
出勤 |
20 |
课堂到课率 |
小组表现 |
15 |
对课堂布置作业及报告的完成情况 |
课堂主动回答问题 |
30 |
思维与语言表达能力 |
参与教学活动 |
对课程学习的主动性 |
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五、参考书目
(1)菲利普·科特勒 ,加里 ·阿姆斯特朗 《市场营销原理与实践》(第 16 版),中国人民大学出版社.2015.8
(2)菲利普·科特勒等. 《营销革命 4.0》.机械工业出版社.2018.4